首頁»关于亚游 »取消退訂政策
取消退訂政策

取消退訂政策

行程谘詢

我們將在24小時內回複您的問題!

  • 立即提交

1. 旅行谘詢服務

所有行程由亚游旅遊提供。您所有的要求就發送到我們的客服信箱。我們將根據您的興趣、旅行時間、團隊特色等為您製定獨一無二的專屬行程。在您通過我們的網站完成旅行要求提交後,您會非常方便的與我們的私人顧問進行聯係交流,並製定出最終的旅行計劃。

私人旅行顧問服務完全緬甸,您隻需提交您的要求,我們就會製定另您最終滿意的答複。在確定所有預定之前,您不用支付任何費用,就能得到您滿意的整套出行方案。

 

2. 預定

當您對我們提供的所有的行程方案都滿意並確定最終出行日期後,我們將為您進行各項預定(酒店、旅行車、導遊......等)

當您的預定完成,我們將通過E-mail、QQ或您提供的其他方式,發送預定確認及賬單給您。您需在收到賬單後15日內支付30%旅行費用定金。

如有碰到旺季酒店滿房和飛機無位的情況,亚游旅遊將為您推薦其他可選酒店和更改航班。在最高峰期時段,為保證您的出行計劃不受耽誤,亚游旅遊將保留權利再不事先通知的情況下先行更改同級其他酒店和不同時刻航班。(前提為不影響旅遊行程)

 

3. 支付條款

你可以采用如下幾種方式支付:電匯公賬、國內網銀轉賬、西聯匯款、抵達現金付款、抵達公司POSE機刷卡(30%定金需預付,剩餘款項可抵達付款)

備注:刷卡支付僅限柬埔寨
定金:30% 需在賬單發送日後15日內付款;
餘款:70% 餘款需在您抵達第一站前15日付款;
特殊情況:如您的預定日期已經在15日內,您需在確認各項預定後2日內付款。您的旅行顧問將會發送詳細的付款方式給您。在超過您確定的付款日期後,所有預定將會自動取消。
銀行電匯費用:所有匯款產生的手續費、電匯費將由您自己承擔。如您選擇在當地公司內刷卡服務您將承擔3%的銀行手續費;
貨幣: 亚游旅遊所有報價均以美金為單位,我們接受美金和人民幣付款,貨幣這算將以報價日期當天的匯率為基準價;

 

4. 取消與退還政策

我們非常遺憾您對行程的取消,請您以書麵形式通過E-mail提交您的取消申請,我們將會在收到您的申請15日內返還您的費用。

所有費用的返還將按一下時間政策參考:
1. 30天內取消,將收取50$/人的取消費;
2. 30-15天內取消,將收取150$/人的費用;
3. 14-7天內取消,將收取總費用的50%;
4. 6-0天內取消,將收取總費用的100%;(不退還費用)

無法退還費用:船票、火車票或其他不能退還,或已經支付且不能退還的費用,將直接計入取消費用中不作退還。

所有退還費用將在收到申請15日內退還。所產生的銀行手續費將由您自行承擔。(銀行將從退還金額中自動扣除手續費)

 

5. 旅行證件

所有顧客需持有6個月以上有效證件(護照、旅行證或其他有效證件)進行辦理各國入境簽證。您可自行辦理,也可聯係您的旅行顧問協助您辦理簽證。我們對意外的拒簽,將不負任何責任。

 

6. 身體健康需求

所有顧客需對您的身體健康狀態負責,如您有自身的身體不適請事先通知您的旅行顧問。我們對任何隱瞞身體疾病而沒有事先通知,而在旅途中造成的損失和意外不負任何責任。

 

7. 行李申明

對於行李托運需符合航空公司規定,對於任何禁帶品或超重所導致的沒收或罰款,將由顧客自行承擔損失。

 

8. 保險

亚游旅遊將在我們提供的服務範圍內確保您此次行程的安全,其他自由活動期間或自身原因導致的安全隱患將由您自行承擔。請確保您在出行前在您本國境內已經購買旅遊保險,亚游在旅行國境內概不提供保險購買服務。

 

9. 責任與義務

亚游旅遊很高興能為您服務,我們將盡所能為您打造最適合於您的行程方案,並提供您的各項推薦與預定。

當然亚游旅遊的責任有限,我們將對不可抗力產生的損失不承擔任何責任。如:自然災害、政府行為、航班取消與延誤、戰爭、偷盜等或其他個人因素導致的損失。請於旅行期間貴重物品自行保管。

在遇不可抗因素時,亚游旅遊將保留權利在您抵達前取消您的行程,並全款退還您已支付的旅行費用。

因報價與最終確認日期存在時間差,亚游旅遊同事保留在您最終確認前出現的價格漲幅調整的權利。(如酒店滿房更換或提升房型、航空、船務漲價、已經各項費用在您確認前的漲幅)

某些旅遊景點並不是每天都開放,如遇特定日期關閉,我們將為您更改參觀日程,盡量滿足參觀。如最終不能履行參觀則很遺憾我們不能退還您的此項費用

所有顧客需高度注意在旅遊行程中的高危險性項目,例如登山攀爬、漂流、索道及其他探險類項目,我們將不承擔您在此些項目中所受到的傷害責任。

 

10. 投訴 & 建議

無論如何,隻要您對我們提供的服務不滿意,請聯係亚游旅遊或告知您的導遊、旅行顧問,我們將立即改善避免同類問題再次發生。

如果您在旅遊行程中或者結束行程返回後對某些環節不滿意,請通過E-mail或者電話、QQ線上投訴,我們將對您結束行程後的15日內接到的投訴承擔處理責任。

 

11. 條款更改

亚游旅遊有保留對上述條款更改而不事先通知的權利

 

12. 聯係我們

如果您有任何問題請聯係我們網站客服 www.gdfuma.cn ,或發送郵件 info@gdfuma.cn

也可以撥打我們的電話 (855)63 966517/ 63 966620 或直接聯係我們的客服 QQ:1149502081

官方微信公眾平台

亚游旅遊

在線谘詢

點擊這裏給我發消息2850721532

點擊這裏給我發消息2850721536

聯係我們的微信客服

谘詢報價